بانک دی با هدف حفظ سلامتی مشتریان و کارکنان در موج سوم کرونا، کارت های بانکی مشتریانی را که بازه تاریخ انقضای آن‌ها تا پایان سال جاری است، به صورت خودکار تمدید می کند.
بانک دی به منظور تسهیل امور مشتریان و کمک به قطع زنجیره انتقال ویروس کرونا در موج سوم، سقف انتقال وجه کارت به کارت شتابی از طریق درگاه های اینترنتی و خودپردازها را افزایش داد.
در پی اقدامات مدیریت امور بازرسی بانک دی، گواهینامه استاندارد بين‌المللي سيستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان (ISO 10002:2018) از مؤسسه SGS سوئیس به این بانک اعطا شد.
دکتر برات کریمی، مدیرعامل بانک دی در بازدید از شرکت خدمات مالی دی ایرانیان ضمن بررسی روش‌ها و فرآیندهای اعتبارسنجی در این شرکت، بر لزوم رعایت سرعت و دقت حداکثری در روند اعتبارسنجی مشتریان تاکید کرد.
در پی اقدامات روابط عمومی بانک دی در حوزه نظرسنجی، گواهینامه استاندارد بين‌المللي سيستم مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان (ISO 10004:2018) از مؤسسه SGS سوئیس به این بانک اعطاء شد.
